Les réseaux sociaux sont une énorme opportunité pour développer votre entreprise.

De portée organique à des annonces payantes, les réseaux sociaux vous permettent de générer du trafic, de l’engagement et des ventes.

Le problème est que même si vous suivez toutes les étapes pour créer des campagnes sociales rentables : Comment savoir que vos campagnes sociales génèrent vraiment du business?

Seulement 43% des marketeurs B2C  mesurent leur retour sur investissement.

Pourquoi?

La raison principale donnée est que c’est trop dur. Ils disent qu’ils ont besoin d’un moyen plus facile.

Vous pourriez payer pour un outil ou un service de médias sociaux pour le faire pour vous.

Ou vous pouvez utiliser ces 12 rapports Google Analytics cachés différents que je vais vous montrer.

De cette façon, vous pourrez voir par vous-même si votre stratégie de marketing sur les résaux sociaux fonctionne.

Mais d’abord, laissez-moi vous poser une question.

Pourquoi l’analyse des réseaux sociaux est-elle si importante?

Plus de 3 milliards de personnes  utilisent les réseaux sociaux et près de 3 milliards utilisent les réseaux sociaux mobiles.

Plus de 3 milliards de personnes  utilisent les médias sociaux et près de 3 milliards utilisent les médias sociaux mobiles.

Cela signifie qu’environ 2 personnes sur 5 sur cette planète ont un compte de réseaux sociaux actif, et la plupart d’entre eux l’utilisent sur leur téléphone.

Nous ne sommes pas seulement en ligne et sur les réseaux sociaux, mais nous y sommes quand même beaucoup.

Le temps moyen passé sur Internet tous les jours est de 6 heures et 30 minutes ici aux États-Unis.

Le temps moyen passé sur Internet tous les jours est de 6 heures et 30 minutes seulement ici aux États-Unis.

Sur ce total, près d’un tiers est consacré aux réseaux sociaux.

Sur ce total, près d'un tiers est consacré aux médias sociaux.

Ce n’est pas qu’un seule plateforme qui est utilisée.

73% des adultes américains  regardent YouTube et 68% sont sur Facebook.

73% des adultes américains  regardent maintenant YouTube et 68% sont sur Facebook.

Si votre public cible est constitué d’adolescents, vos analyses sur les réseaux sociaux sont encore plus importantes.

94% des adolescents sont sur YouTube, 80% sur Facebook et 78% sur SnapChat.

94% des adolescents sont sur YouTube, 80% sur Facebook et 78% sur SnapChat.

Les gens utilisent les plateformes de réseaux sociaux plusieurs fois par jour.

Les gens utilisent les plateformes de médias sociaux plusieurs fois par jour.

Avec une telle utilisation répandue, les réseaux sociaux présentent une opportunité marketing incroyable.

Si vous ne réussissez pas dans le marketing des réseaux sociaux, vous allez perdre à long terme.

Mais comment savez-vous si vous réussissez?

Seulement 6% des marketeurs B2C estiment que les indicateurs qu’ils utilisent sont un excellent moyen de mesurer leurs progrès vers leurs objectifs.

Seulement 6% des marketeurs B2C estiment que les indicateurs qu'ils utilisent sont un excellent moyen de mesurer leurs progrès vers leurs objectifs.

Ajoutez à cela les marketeurs qui sentent que leurs chiffres sont plus ou moins bons, et vous obtenez 53% de personnes qui pensent que les indicateurs qu’ils utilisent sont un excellent moyen de mesurer leurs progrès vers leurs objectifs.

Cela signifie que près de la moitié des autres marketeurs ne mesurent pas correctement et de façon efficace leur succès.

Si vous n’arrivez pas à dire si votre dernière publicité sur Facebook est en train de faire parler d’elle ou ne fait aucune audience, comment comptez-vous vous ajuster?

Vous ne pouvez pas améliorer votre entreprise si vous ne pouvez pas mesurer vos résultats.

85% des marketeurs utilisent déjà des outils d’analyse. Mais presque la moitié n’ont toujours aucune idée de si leur stratégie fonctionne.

85% des marketeurs utilisent déjà des outils d'analyse. Mais presque la moitié n'ont toujours aucune idée si leur stratégie fonctionne.

C’est pourquoi ici nous utiliserons Google Analytics.

Rapports personnalisés Google Analytics

Google Analytics  vous offre une multitude de moyens de surveiller le succès de vos efforts sur les réseaux sociaux.

Malheureusement, le tableau de bord par défaut sur votre page d’accueil ne vous donne pas beaucoup d’informations précieuses.

Il peut vous dire combien de trafic provient des médias sociaux.

Il peut vous dire combien de trafic  provient des médias sociaux.

Cependant, les informations les plus précieuses ne peuvent être collectées que via des rapports personnalisés .

Voici les 5 meilleurs rapports personnalisés Google Analytics que je recommande d’utiliser en 2018:

1. Rapport de surveillance de l’attribution

L’une des premières choses que vous allez vouloir comprendre est comment les clients arrivent sur votre site Web.

Si vous voulez comprendre comment votre stratégie sociale fonctionne, vous devez isoler le trafic provenant des réseaux sociaux.

Le mode de suivi des conversions par défaut de Google Analytics peut être très trompeur.

Actuellement, il utilise par défaut le dernier modèle d’interaction.

Voici un exemple de fonctionnement du modèle d’attribution:

  1. John recherche des berlines abordables et trouve votre site Web via la recherche Google. Il parcourt et aime certaines des voitures que vous vendez, mais il n’est pas encore prêt à acheter.
  2. John clique sur « J’aime » sur le profil Facebook de votre entreprise, puis quitte votre site.
  3. Votre entreprise écrit un blog sur la satisfaction de l’un de vos clients à l’achat d’une berline abordable. Vous publiez un lien vers votre page Facebook. John clique sur le lien et lit l’article sur votre site. Puis il part encore une fois.
  4. John fait des recherches sur Google et cette fois il voit une publicité pay-per-click (PPC) pour votre site web. Il clique dessus et achète une berline.

Le dernier modèle d’interaction attribuerait la vente entièrement à l’annonce PPC.

Il peut vous dire combien de trafic  provient des médias sociaux.

Vous pouvez voir à quel point c’est un peu trompeur quand il s’agit de la réussite de chaque canal de marketing.

John a interagi deux fois avec votre entreprise via les médias sociaux. Ce rapport ne vous laisserait pas voir que votre stratégie sociale fonctionnait réellement.

Heureusement, il existe d’autres options.

Voici un aperçu des autres modèles d’attribution disponibles:

Voici un aperçu des autres modèles d'attribution disponibles:

Dans l’exemple ci-dessus, le premier modèle d’interaction ressemblerait à ceci:

Dans l'exemple ci-dessus, le premier modèle d'interaction ressemblerait à ceci:

Il donne tout l’importance à la première interaction avec le client.

Ceci est utile si vous voulez savoir quels canaux génèrent une prise de conscience.

Le dernier et le premier modèle d’interaction sont assez simples.

Time Decay est un modèle qui donne plus d’attribution aux interactions récentes et moins à celles passées.

Sachez que les analyses ne sont pas parfaites.

Tout rapport peut être faussé par des personnes qui changent de terminal, suppriment des cookies ou bloquent le javascript.

Ce rapport ne fait état que de 90 jours. Si la première interaction de votre client remonte à plus de trois mois, le rapport ne la comptabilisera pas.

Je recommande d’essayer quelques modèles de rapports d’attribution différents pour voir où et comment les réseaux sociaux apparaissent.

Je recommande d'essayer quelques  modèles de rapports d'attribution différents pour voir où et comment les médias sociaux apparaissent.

Celui que vous trouverez le plus utile et que vous choisirez dépendra de vos objectifs.

Si vous utilisez principalement les réseaux sociaux pour cibler les CTA auprès de consommateurs prêts à acheter, le dernier modèle d’interaction peut convenir à vos objectifs.

2.  Rapports sur le trafic des réseaux sociaux sombres

Si vous partagez un lien via les réseaux sociaux, par exemple sur votre page Facebook et qu’un internaute clique dessus, cette interaction est attribuée aux réseaux sociaux.

Disons que le consommateur visite votre page et lit quelque chose qu’il pense être génial.

Au lieu d’utiliser vos boutons de partage sur votre site, il copie l’URL et la colle dans une conversation Messenger  avec ses amis.

Les amis qui cliquent sur ce lien ne seront pas attribués aux réseaux sociaux par les rapports Google Analytics par défaut.

Ils sont du « trafic social sombre » car Google analytics ne peut pas dire d’où ils viennent.

Être capable de suivre ce type de trafic est plus important que jamais en 2018.

La messagerie sociale est maintenant  plus populaire que les réseaux sociaux . De plus en plus de personnes choisissent de partager des informations via des applications de messagerie sur des sites de plateformes sociales.

De plus en plus de personnes choisissent de partager des informations via des applications de messagerie sur des sites de plateformes sociales.

En fait, si vous adoptez l’ utilisation de chatbots, vous augmenterez le volume de trafic social sombre.

Pour identifier le trafic social sombre, vous devez  créer un nouveau segment  dans Google Analytics afin de l’isoler.

Maintenant, descendez dans « Audience » et « Aperçu ». La prochaine chose que vous voulez faire est de sélectionner « Ajouter des segments », suivi par « Nouveau segment ».

La prochaine chose que vous voulez faire est de sélectionner "Ajouter des segments", suivi par "Nouveau segment".

Vous devez créer un nouveau segment de trafic pour les personnes qui sont actuellement signalées comme directes mais qui sont probablement sombres.

La première chose que vous devez faire est d’identifier tous vos visiteurs que Google croit actuellement être le trafic direct.

Dans Google Analytics, sur la gauche, sélectionnez Sources de trafic.

Ensuite, sous ‘Source’, sélectionnez « contains » (direct).

Ensuite, sous 'Source', sélectionnez contient (direct).

Maintenant, filtrez ceux qui peuvent taper votre URL directement.

Commencez par exclure votre page d’accueil.

Puisque votre page d’accueil est généralement votre URL la plus courte et la plus connue, elle est la plus susceptible d’avoir un trafic direct.

Pour l’exclure de ce rapport de trafic sombre, choisissez «Conditions» à gauche, sous la section avancée.

Ensuite, allez dans le filtre « Page de destination » et sélectionnez « n’est pas l’un de » ou « ne contient pas », puis ajoutez un slash « / ».

Ensuite, allez dans le filtre "Page de destination" et sélectionnez "n'est pas l'un de" ou "ne contient pas", puis ajoutez une barre oblique "/".

Maintenant, vous pouvez enregistrer ce segment, et vous serez en mesure de suivre tout le trafic qui est probablement « sombre ».

Maintenant, vous pouvez enregistrer ce segment, et vous serez en mesure de suivre tout le trafic qui est probablement "sombre".

3. Rapports d’analyse des performances des réseaux sociaux

Vous pouvez  télécharger ce rapport ici , plutôt que de le créer vous-même.

Le rapport comporte trois onglets: résumé, analyse de contenu et analyse de l’appareil.

Le résumé vous dira d’où provient le trafic des réseaux sociaux, à quelle fréquence, si les consommateurs trouvent ce qu’ils recherchent et s’ils achètent.

Le résumé vous dira d'où provient le trafic des médias sociaux, à quelle fréquence, s'ils trouvent ce qu'ils recherchent et s'ils achètent.

Le résumé vous dira d'où provient le trafic des médias sociaux, à quelle fréquence, s'ils trouvent ce qu'ils recherchent et s'ils achètent.2

Le rapport d’analyse de contenu vous indique les pages de destination les plus populaires et les types de contenu les plus utiles.

Vous pouvez explorer les réseaux sociaux pour déterminer les pages de destination.

Vous pouvez explorer les réseaux sociaux pour déterminer les pages de destination.

Vous pouvez explorer les réseaux sociaux pour déterminer les pages de destination.2

L’onglet Analyse de l’appareil vous indique les appareils que les utilisateurs utilisent lorsqu’ils accèdent à votre site via les plateformes de réseaux sociaux.

L'onglet Analyse de l'appareil vous indique les appareils que les utilisateurs utilisent lorsqu'ils accèdent à votre site via les plateformes de médias sociaux.

L'onglet Analyse de l'appareil vous indique les appareils que les utilisateurs utilisent lorsqu'ils accèdent à votre site via les plateformes de médias sociaux.2

4. Analyse de cohorte Google

« Cohorte » signifie simplement un groupe de personnes similaires.

Il compare ce qu’un groupe de clients similaires a acheté aujourd’hui par rapport à la semaine dernière ou l’année dernière.

De minuscules changements peuvent avoir un grand impact  sur la ligne de fond.

Ce rapport vous aide à analyser les tendances et les modèles pour vous aider à identifier les modifications ayant abouties à des résultats différents.

Comparer le trafic ou le temps passé sur une page à partir de maintenant par rapport à il y a un an pourrait ne pas être très pertinent. En effet les résultats pourraient être faussés si la page a subi un énorme changement visuel entre-temps.

Les cohortes peuvent aider à ajouter un contexte.

Ouvrez Google Analytics, cliquez sur la liste déroulante « Audience » dans la barre latérale de gauche et recherchez ‘Analyse de cohorte’:

Ouvrez Google Analytics, cliquez sur la liste déroulante Audience dans la barre latérale de gauche et recherchez Analyse de cohorte:

Voici à quoi ressemble le rapport d’analyse de cohorte Google Analytics:

Voici à quoi ressemble le rapport d'analyse de cohorte Google Analytics:

Voici à quoi ressemble le rapport d'analyse de cohorte Google Analytics:2

J’ai choisi la date d’acquisition pour ce type de cohorte, de sorte que le graphique le trie de cette façon.

Voici les principaux facteurs que vous pouvez analyser à l’aide des rapports de cohorte:

  • Date d’achat
  • Métriques par catégorie
  • Finalisation de l’objectif
  • Pages vues
  • Revenu
  • Durée de la session
  • Sessions
  • Transactions
  • La rétention
  • Nombre total d’utilisateurs

Voici les principaux facteurs que vous pouvez analyser à l'aide des rapports de cohorte:

Si vous souhaitez connaître le nombre de pages vues par jour pour les sept derniers jours, il vous suffit d’entrer les informations suivantes dans le menu déroulant:

Si vous souhaitez connaître le nombre de pages vues par jour pour les sept derniers jours, il vous suffit d'entrer les informations suivantes dans le menu déroulant:

Ce qui amènera le graphique associé à ces informations:

Ce qui amène le graphique associé:

Vous verrez que:

  • La cohorte d’utilisateurs du 9 mai comptait 1,5 pages vues par utilisateur
  • Cette même cohorte du 9 mai avait également une moyenne de 0,03 pages vues par utilisateur le jour suivant (Jour 1)

Cela signifie que seulement un petit pourcentage de visiteurs reviennent le lendemain.

Vous vous demandez probablement ce que vous pouvez faire avec cette information.

Pour obtenir des données exploitables, Google Analytics vous permet de la décomposer davantage.

En haut, vous pouvez ajouter différents segments pour décomposer notre rapport:

En haut, vous pouvez ajouter différents segments pour décomposer notre rapport:

Vous pouvez sélectionner le trafic ‘Mobiles’ et ‘Tablettes’, par exemple.

Vous pouvez sélectionner le trafic Mobile et Tablet, par exemple.

Vous pouvez maintenant voir une comparaison entre votre base données d’origine et le trafic ‘Mobiles’ et ‘Tablettes’:

Vous pouvez maintenant voir une comparaison entre votre jeu de données d'origine et le trafic mobile et tablette:

Vous pouvez voir que le rapport affiche maintenant des groupes ou des cohortes de personnes par date, et il a séparé le trafic de mobiles et de tablettes.

Il illustre le pourcentage de visiteurs qui sont revenus sur votre site le jour suivant, catégorisé par appareils.

Cela peut indiquer que votre site est adapté aux mobiles ou qu’il attire d’une manière ou d’une autre la foule mobile.

Bien sûr, nos conclusions sont limitées parce que c’est un petit échantillon d’une petite plage de dates.

J’espère que vous pouvez voir le potentiel ici de ce genre de fonctionnalités.

5. Rapport quotidien sur le trafic de Ecommerce

Ce rapport est essentiel pour les sites de Ecommerce.

Il vous donne un aperçu complet de votre performance par source.

Vous pouvez importer ce rapport  directement.

Vous pouvez importer ce rapport  directement.

Vous pouvez également ajouter la mesure du taux de conversion.

Lorsque vous explorerez, vous pourrez voir des informations spécifiques à la campagne.

Voici à quoi ressemblera votre rapport:

Voici à quoi ressemblera votre rapport:

« Average Order Value » et « Per Session Value » sont très puissants.

Ils vous permettent de mesurer l’évolution du comportement d’achat en fonction de la source de trafic.

De cette façon, vous pouvez voir le rendement de votre trafic sur les réseaux sociaux et vous assurer que vos efforts sociaux sont récompensés.

Rapports personnalisés sur les réseaux sociaux

Les plus grandes plateformes de réseaux sociaux offrent maintenant leurs propres rapports d’analyse gratuits.

Facebook dispose actuellement des rapports d’analyse les plus puissants.

Ce n’est pas vraiment surprenant, car ils sont la principale plate-forme pour les commerçants .

Ce n'est pas vraiment surprenant, car ils sont la principale plate-forme pour les commerçants .

Je vais vous guider à travers 5 rapports de réseaux sociaux que vous pouvez utiliser pour surveiller votre stratégie sociale sur chaque plate-forme individuelle.

Je vais utiliser Facebook comme exemple, mais gardez à l’esprit que d’autres plateformes telles que Twitter et Pinterest proposent des rapports similaires.

. Conversions réelles

Votre tableau de bord des annonces Facebook  offre une tonne de statistiques potentielles sur lesquelles vous pouvez générer des rapports.

Vous pouvez les trouver tous dans l’option « Personnaliser les colonnes ».

Vous pouvez les trouver tous dans l'option "Personnaliser les colonnes".

Si vous essayiez d’exécuter des rapports sur tout cela, vous n’auriez plus le temps de gérer votre entreprise.

Je vous recommande de vous concentrer uniquement sur les rapports principaux. Ne vous laissez pas distraire par des statistiques inutiles.

Le premier rapport que vous devriez signaler est les conversions .

Cela devrait être votre objectif principal.

Les rapports de conversion vous indiquent la fréquence à laquelle vos annonces incitent les internautes à effectuer l’action souhaitée.

Rappelez-vous que le taux de conversion est plus important que le nombre de conversion.

5 clics et 5 conversions sont incroyablement plus significatifs que 1 000 clics et 5 conversions.

Les conversions sont également l’une des seules statistiques que vous pouvez facilement rattacher au retour sur investissement pour comprendre les performances des annonces.

Les conversions sur Facebook sont diverses et toutes les statistiques ne donnent pas la même valeur.

Par exemple, le Gestionnaire de publicités  vous permet de suivre des tonnes de statistiques de conversion différentes:

Par exemple, le Gestionnaire de publicités  vous permet de suivre des tonnes de statistiques de conversion différentes:

Vous souhaitez donc vous concentrer sur les statistiques de conversion qui vous indiquent les résultats de l’objectif final.

En fonction de vos objectifs, vous devez suivre les paramètres tels que les prospects, les achats sur le site Web et les conversions de sites Web:

En fonction de vos objectifs, vous devez suivre les paramètres tels que les prospects, les achats sur le site Web et les conversions de sites Web:

Tous ces éléments sont liés aux ventes et au retour sur investissement, ce qui vous permet de savoir facilement si votre stratégie sociale fonctionne.

7. Rapport sur le coût par résultat (RCP)

Les conversions devraient être votre point de départ, mais elles ne suffisent pas à elles seules.

Vous ne pouvez pas simplement baser vos efforts sur le nombre de ventes que vos campagnes apportent.

Le problème avec regarder seulement les ventes est que cela peut facilement vous conduire à dépenser trop.

Que se passe-t-il si vous dépensez 1 000 $ pour faire la promotion de votre produit et que vous n’avez apporté que 800 $ de ventes?

Même si vous avez augmenté vos ventes, vous venez de vous coûter 200 $.

Le coût par résultat  vous aide à comprendre combien vous dépensez pour chaque conversion.

Lorsque vous vous connecterez à votre gestionnaire d’annonces Facebook, le rapport ressemblera à ceci:

Lorsque vous vous connectez à votre gestionnaire d'annonces Facebook, le rapport ressemblera à ceci:

Plus votre RCP est faible, plus vos campagnes publicitaires sont efficaces.

Les CPR élevés vous disent que vous dépensez trop d’argent pour l’acquisition, ce qui nuit à vos profits.

Vous pouvez surveiller votre RCP et l’empêcher de devenir trop raide en créant une nouvelle règle dans votre tableau de bord Facebook Ads .

Vous pouvez surveiller votre RCP et l'empêcher de devenir trop raide en créant une nouvelle règle dans votre tableau de bord Facebook Ads .

Allez dans vos campagnes, puis sélectionnez « Créer une règle ». Sélectionnez ensuite « Conditions » et modifiez l’action que vous avez choisie pour qu’elle soit « Coût par résultat ».

Allez dans vos campagnes, puis "Créer une règle". Sélectionnez ensuite "Conditions" et modifiez l'action que vous avez choisie pour qu'elle soit "Coût par résultat"

Une fois cela fait, choisissez une valeur pour vos critères de condition.

Une fois cela fait, choisissez une valeur pour vos critères de condition.

Ce nombre devrait être n’importe quel montant que vous n’êtes pas prêt à dépenser pour plus d’un vente. En clair, le montant que vous estimez adéquat mais que vous ne dépasserez pas pour une vente à l’unité.

Si votre produit coûte 50 $, vous ne voudriez pas que votre coût par résultat (conversion) soit supérieur à 50 $.

Ensuite, décidez ce que l’action sera si votre coût par résultat est supérieur au nombre spécifié:

Ensuite, décidez ce que l'action sera si votre coût par résultat est supérieur au nombre spécifié:

Par exemple, si le coût par résultat est trop élevé, vous pouvez effectuer l’une des opérations suivantes:

Par exemple, si le coût par résultat est trop élevé, vous pouvez effectuer l'une des opérations suivantes:

Une fois que vous avez sélectionné votre réponse appropriée, voici à quoi cela devrait ressembler:

Une fois que vous avez sélectionné votre réponse appropriée, voici à quoi cela devrait ressembler:

Le coût par résultat est tout aussi important que les mesures de conversion.

Il vous avertit si vous dépensez trop pour acquérir des conversions et peut vous aider à gérer vos dépenses publicitaires.

. Rapport de fréquence publicitaire

Si vous avez dépensé 50 € ou plus par jour pour vos annonces Facebook, cette statistique est certainement celle que vous devez suivre.

La fréquence de vos annonces  correspond au nombre de fois qu’un internaute voit votre annonce au cours de la campagne.

C’est quelque chose que vous devez suivre puisque personne ne veut voir quelque chose trop souvent, surtout pas une publicité.

Votre public peut en réalité être ennuyé par vous et réagir de manière défavorable s’il a l’impression de voir vos annonces trop souvent.

Selon Ekaterina Konovalova , une fréquence de 10 résultats dans le score de pertinence est le plus bas, il faut s’en éloigner le plus possible.

Selon Ekaterina Konovalova , une fréquence de 10 résultats dans le score de pertinence le plus bas possible.

Cela signifie que si un seul utilisateur voit votre annonce 10 fois, il répondra négativement.

Plus vous leur montrerez l’annonce, plus ils pourront être ennuyés, ce qui entraînera un score de pertinence inférieur et des coûts plus élevés.

AdEspresso a trouvé  des données similaires sur la façon dont la fréquence de publicité peut être dévastatrice:

AdEspresso a trouvé  des données similaires sur la façon dont la fréquence de publicité peut être dévastatrice:

À mesure que la fréquence augmente, le CTR diminue et le coût par clic (CPC) augmente.

Selon les résultats d’AdEspresso, une fréquence élevée entraîne une forte augmentation du CPC et un piqué du CTR après seulement quatre vues.

Pour commencer, revenez à votre gestionnaire d’annonces Facebook  et créez une nouvelle règle:

Pour commencer, revenez à votre gestionnaire d'annonces Facebook  et créez une nouvelle règle:

Dans la liste déroulante, sélectionnez « Fréquence » comme nouvelle condition:

Dans la liste déroulante, sélectionnez "Fréquence" comme nouvelle condition:

Appliquer « 4 » comme valeur supérieure à.

Cela garantira qu’une fois que votre fréquence passera à 4, votre action de fin démarrera automatiquement.

Pour l’action, je vous recommande de suspendre la publication d’annonces:

Pour l'action, je vous recommande de suspendre le jeu d'annonces:

Le reporting et le contrôle des fréquences sont essentiels pour réduire les coûts des annonces, rester dans les bonnes grâces de vos clients et augmenter les conversions.

. Taux de clics (CTR)

Le taux de clics (CTR) est une mesure simple mais essentielle.

Facebook le décrit  comme le nombre de personnes ayant cliqué sur votre annonce, par rapport aux impressions.

Il est calculé en prenant le nombre total de clics sur votre annonce et en le divisant par le nombre total d’impressions.

Pourquoi le CTR est-il si important?

Un taux de clics élevé vous indique qu’un pourcentage élevé de personnes qui voient votre annonce effectuent l’action souhaitée.

Cela signifie que vous avez mis le bon contenu devant les bonnes personnes et que vous l’avez fait de manière à susciter des réponses.

Vous savez que votre offre est suffisante pour inciter les internautes à abandonner ce qu’ils font et à cliquer sur votre annonce.

Si le CTR de votre annonce est faible, cela signifie que quelque chose ne fonctionne pas.

Le CTR englobe des tonnes de données sous la surface de ce qui semble être une métrique de vanité.

Selon l’ étude CTR 2017 de WordStream , le taux de clics moyen des publicités Facebook est de 0,90% quelque soient les secteurs d’activité :

Selon l' étude CTR 2017 de WordStream , le taux de clics moyen des publicités Facebook dans toutes les industries est de 0,90%:

Si votre CTR est aux alentours de 2-3%, vous avez frappé très fort.

Gardez à l’esprit que le taux de clics moyen est inférieur à 2%, pour les annonces de Ecommerce et de Retail.

Cela signifie qu’un CTR élevé ou un bon CTR est de 2% ou plus. Ne vous attendez pas à des taux de clics à deux chiffres.

Si l’une de vos campagnes commence soudainement à afficher des taux de clics de 2% ou plus, vous devez en profiter.

Si l'une de vos campagnes commence soudainement à afficher des taux de clics de 2% ou plus, vous devez en profiter.

Nous savons que 2% ou plus est très bon.

Ainsi, par exemple, vous pouvez créer une règle comme celle-ci, vos dépenses quotidiennes augmenteront automatiquement de 25% si votre CTR dépasse 2%.

Pourquoi augmenter votre budget Facebook Ads?

Vous savez que cette annonce fonctionne et qu’un nombre plus élevé que la moyenne de personnes qui la voient agissent. vous ne savez pas pourquoi.

Puisque vous ne savez pas pourquoi, il n’y a aucune garantie que l’extension de la campagne permettra d’étendre le taux de CTR.

Le CTR est extrêmement instructif pour comprendre dans quelle mesure vos publicités sont en résonance avec votre audience.

Assurez-vous de suivre cela dans votre prochain rapport publicitaire.

10. Focus sur le PPC

Lorsque vous passerez de «+ c’est mieux» à «+ c’est précis, mieux c’est», vous commencerez à générer plus de ventes avec moins de trafic.

Pour ce faire, effectuez un audit de base de votre plateforme et de votre campagne de paiement par clic actuelle.

L’objectif est de rechercher des indicateurs de dépenses publicitaires gaspillées ou de se concentrer sur les indicateurs erronés.

Consultez le tableau de bord global de votre campagne pour les mots clés ou les annonces actuels et recherchez les tendances dans le trafic et les ventes:

Consultez le tableau de bord global de votre campagne pour les mots clés ou les annonces actuels et recherchez les tendances dans le trafic et les ventes:

Avez-vous remarqué des tendances?

Y at-il quelque chose de flagrant qui vous saute aux yeux?

Une chose que j’ai remarquée dans l’exemple ci-dessus est que, certaines annonces génèrent des conversions, mais elles sont très chères par rapport aux autres.

Cela pourrait indiquer un trafic mal ciblé.

En d’autres termes, vous obtenez beaucoup de gens pour voir vos annonces, mais ce ne sont pas les bonnes personnes.

Supposons que votre audience soit de 100 000 personnes, mais que votre marché cible soit mal défini.

Comme la plupart de ces personnes ne seront pas intéressées par votre produit, vous risquez de dépenser 1 000 € pour une campagne publicitaire et seulement 500 personnes (0,05%) finissent par se convertir.

Cela vous donne un PPC de 2,00 €.

Maintenant disons que vous aviez un marché cible incroyablement bien défini. La taille de votre audience est seulement de 50 000 mais avec 2% de conversion. Cela signifie que vous avez 1 000 conversions.

En supposant que votre campagne coûte le même prix, votre PPC est réduit de moitié (1 000/1 000 = 1,00 PPC).

En supposant que votre campagne coûte le même prix, votre PPC est réduit de moitié (1 000/1 000 = 1,00 PPC).

Si vous constatez que certaines de vos campagnes ont des PPC plus élevés, envisagez de les recibler ou de les mettre en veille.

Se concentrer sur les bonnes analyses peut générer beaucoup plus de ventes avec moins de trafic.

Conclusion

Avoir une stratégie de réseaux sociaux réussie est essentielle au succès de l’entreprise.

Mais près de la moitié de tous les commerçants ont du mal à mesurer correctement le succès de leurs campagnes.

Je vous ai maintenant montré dix types différents de rapports que vous pouvez utiliser pour voir si votre stratégie sociale fonctionne comme vous l’aviez prévu.

Vous pouvez commencer par modifier Google Analytics pour le rendre plus puissant. Profitez des options de création de rapports personnalisées en matière d’attribution, de trafic invisible, de flux de comportements et d’entonnoirs personnalisés.

Effectuez le suivi des utilisateurs sur votre site, comprenez ce qui entraîne vos conversions et ce que les taux de clics et les coûts par résultats veulent dirent.

Mesurez la fréquence à laquelle votre audience voit vos campagnes et la tendance de vos pay-per-click.

Ne pas oublier les outils d’analyse gratuits fournis par les plateformes de médias sociaux.

Utilisez tous ces outils d’analyse gratuits, peu connus, et vous verrez des résultats en un rien de temps.

Quels rapports Google Analytics cachés utilisez-vous?

Depuis 2001, Jeoffrey Gonzales conseille ses clients pour obtenir une performance commerciale durable sur le web. Il conçoit et optimise vos sites web pour qu’ils génèrent du trafic et que vos visiteurs passent à l’action !


Notice: Undefined index: sab_desc_style in /home/jeoffreyg/www/wp-content/plugins/simple-author-box/inc/class-simple-author-box-helper.php on line 1025